退換貨政策

關於退貨

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:

1. 實際收到的商品與所訂購商品不符合

2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

退貨請於收到商品7日內,來信告知 contact@jandjselect.com,並將商品連同發票、贈品放入 Jason&Jilinaa 包裝紙盒內準備好本公司將派人依約定時間前往取貨。

個人貼身用品、食品、3C配件、粍材…等商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性等同失去再次販售的價值,無法退貨。


關於退款

若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式無息退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採 ATM 匯款或貨到收款者,請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。

若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,此款項將直接退回您的信用卡帳戶。

退貨流程
與客服聯絡➔ 確認退貨品項及細節➔ 與顧客取貨退貨➔  廠商確認貨品無誤➔ 退款至顧客帳戶